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利用案内

注文方法

ご注文の商品がお決まりになりましたら、商品詳細ページの「ショッピングカートへ」ボタンをクリックして下さい。注文予定リストが表示されます。

注文予定リスト内で同一商品を複数ご希望の場合は、数量の調整を行った後、「修正ボタン」をクリックして下さい。ご指定の数量に応じた金額が表示されます。

注文予定リストより商品を削除する場合は、「削除」ボタンをクリックして下さい。注文予定リストに表示されている商品を購入される場合、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。




お届けまでの流れ


お支払いについて

・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・代金引換

ご希望のお支払い方法を選択し、該当の決済方法にチェックを入れて下さい。
入力内容をご確認頂き、宜しければ「次へ」ボタンをクリックして下さい。
注文確認画面が表示されます。
※クレジットカードでお支払いをご希望の方は、決済完了画面で必要項目を入力頂きます。

お選び頂いた商品情報・お客様情報・お届け先情報・支払い方法情報が表示されます。
ご注文の内容に間違いがなければ「内容を確認の上、注文する」ボタンをクリックして下さい。
注文完了画面が表示されます。
表示されている内容を修正する場合は「戻る」ボタンをクリックして下さい。

配送について

◎送料について

販売商品は基本的に送料無料となります。
(付属品・オプション品のみご購入の場合には送料一律1000円が掛かります。)

※但し配達区域が 北海道・沖縄・離島のお客様には、別途中継料が発生致します。
(金額はご注文後、別途メールにてご連絡させて頂く場合がございますので、ご確認の上ご返信をお願い致します。)


商品のお届けは基本的に宅配業者に委託しますので、玄関渡しとなります。
(大型商品の場合、配送先の建物の状況により追加送料が発生する場合がございますのでご了承ください。)

【商品発送のタイミング】
ご注文日当日〜5営業日前後での発送予定となっております。(ご注文商品の種類や注文数によって異なります。)
当店にてご注文確認後、メールにて出荷日をご連絡を致しますのでご確認下さい。
※但しご注文の混雑状況によっては、出荷までにお時間が掛かる場合もございます。予めご了承下さい。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
・通常配送(佐川急便)
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

・大型配送(西濃運輸)
午前中[10時〜12時]・午後[13時〜17時]

(ご注文時に、午後の時間帯をお選びいただいた場合は、『午後指定』へ変更させていただきます。)

※時間帯指定をされた場合でも、配送中のやむを得ない事情によりご指定の時間帯にお届けが出来なくなる可能性もございます。
※発送する地域によっては、着日・時間指定が出来ない場合がございます。
予めご了承頂けます様、お願い申し上げます。

消費税について

当社の表示価格は、外税表記となっております。

消費税率      8%
消費税計算順序   1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

返品について

商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたらご連絡下さい。

■商品到着後、1週間以内にご連絡をお願い致します。それ以降ですと対応できない場合がございます。
■当店からの発送完了メール送信後のキャンセルは、一度お客様に商品をお受取り頂いてからご返品の対応させて頂きますので、必ず商品の受取りをお願い致します。
■必ずメール又はお電話にて当店にご連絡の上、ご返送頂きます様お願い致します。

◎当店の不手際による 交換・返品の場合

例: ・届いた商品が不良品だった。
   ・注文した商品と違う商品が届いた。 等

製品検査・配送管理には十分注意をしておりますが、不良品や配送違いがあった場合は至急対応させて頂きます。
お手数をお掛け致しますが メール又はお電話にて 不良・誤配送の旨をご連絡頂けます様、お願い致します。

 ●交換・ご返品に掛かる送料・手数料は全て当社負担とさせて頂きます。
 ●誠に申し訳ございませんが、その際にかかる再梱包等のお手間・労力はお客様にお願いする事となります。何卒ご容赦頂けます様お願い致します。
 ●商品の不具合により生じた2次損害等の補償・賠償には応じられません。


◎お客様のご都合による 交換・返品の場合

例: ・サイズやオプション品の種類を間違えてしまったので交換したい。
   ・商品の数量を間違えてしまったので返品したい。 等

◇交換・返品可能な商品◇

 ・商品到着後、1週間以内の商品
 ・不良品・誤配送された商品
 ・【未開封】【未使用】の商品
 ・セール等に該当しない商品


◇交換・返品できない商品◇

 ・商品到着後、8日以上経過した商品
 ・セール品等の特売商品
 ・商品の付属品などを紛失・破損された場合
 ・組み立て後、または組み立て途中の商品
 ・1度ご使用になられた場合、又はその形跡がある商品
 ・お届け後に傷・汚れ等がついた汚損商品


 ●交換・ご返品にかかる送料・手数料は全てお客様負担とさせて頂きます。
  (「送料無料」商品をご返品される場合は、弊社よりお届け致しました送料分(実費)もご請求させて頂く事となります。
   ※「送料無料」はあくまでも、ご購入頂いたお客様へのサービスとさせて頂いております。)
 ●商品出荷後のお客様都合でのキャンセルは、送料往復分(実費)をご請求させて頂きますので、予めご了承をお願い致します。
  ※例:長期不在で配送不可の為、商品が返送された場合。
     代金引換のご注文で、受取拒否にて商品が返送された場合。

   ※事前にサイズや重量等をご確認の上、十分にご検討ください。
  ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ※お客様のご都合による商品交換・返品のご依頼の場合、当店に商品到着後、商品状態を検査させて頂きます。
  検査の結果、商品に問題が無い場合にのみ、交換・ご返品の対応をさせて頂きます。

◎「1週間お試しキャンペーン」対象商品につきましては、キャンペーンが優先されます。
  1週間ご使用いただき、ご満足いただけない場合は返品、全額返金致します。※返送の送料はお客様負担となります。
 (キャンペーン詳細は対象商品の各ページに記載)


 ※デザインパーティションは受注生産品となりますので、ご注文後に出荷日をメールでお知らせ致します。
  そのメール以降のキャンセルはお受けできません
  ご注文内容の変更につきましては、出荷日のメールをお送りした翌日までのご依頼に限り、対応させていただきます。
  また、商品出荷後の交換・ご返品についてもお受けできません。
  ご注文前にサイズやデザイン等をご確認の上、十分にご検討ください。


【ご連絡先】
「パネルナ」  株式会社イーケーシー WEB-SHOP事業部
 メール:paneluna@ekc-network.com
 電 話:054-644-4442

Information

 お支払い方法ついて

 クレジットカード決算 クレジットカード一覧

 商品代引[佐川急便][西濃運輸]

 銀行振込(前払い)

 送料について

 販売商品は基本的に送料無料となります。(オプション品のみの購入を除く)

 付属品・オプション品のみご購入の場合には送料一律1000円が掛かります。

但し、配達区域が 北海道・沖縄・離島のお客様には、追加送料(中継料)が発生致します。
(金額はご注文後、別途メールにてご連絡させて頂く場合がございますので、ご確認をお願い致します。)

 手数料について

 クレジットカード決済
手数料は無料です。

 商品代引
代引手数料はお客様負担でお願い致します。【1決算:324円〜】

 銀行振込
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

 お届け方法について

 宅急便(当社指定運送業者:佐川急便・西濃運輸)
商品のお届けは全て宅配業者に委託しており、基本的に玄関渡しとなります。(大型商品の場合、配送先の建物の状況により追加送料が発生する場合がございますのでご了承ください。)

 お届け時期について

 商品は、基本的にご注文日〜5営業日以内の発送予定となります。(デザインパーティションを除く)
当店にてご注文確認後、メールにて出荷日をご連絡を致しますのでご確認下さい。
(ご注文商品の種類や数量、又は混雑状況により、5日以上のお時間を頂く場合もございます。予めご了承頂けます様お願い致します。)

 返品・交換・キャンセルについて

 商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品・商品違い等がございましたらご連絡下さい。直ちに商品の交換をさせて頂きます。

 お客様のご都合によるご返品は、商品到着後1週間以内で【未開封】【未使用】の場合に限り、ご連絡により対応致します。

 「1週間お試しキャンペーン」対象商品につきましては、キャンペーンが優先されます。
1週間ご使用いただき、ご満足いただけない場合は全額返金(返品)致します。※返送の送料はお客様負担となります。(キャンペーン詳細は対象商品の各ページに記載)

商品到着後1週間以上過ぎてしまいますと、返品につきましてはご対応致しかねますのでご注意下さい。

 デザインパーティションのご注文の変更・キャンセル・返品は承っておりません。事前にサイズやデザイン等をご確認の上、十分にご検討ください。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

 システムの都合上、ご注文後にお客様自身でのキャンセルは出来ません。万が一、キャンセルご希望の場合は、当店までご連絡ください。(※商品の種類やご連絡時期によって、キャンセル不可の場合がございますので、ご了承ください。)


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